ThinkPad质量总监黄天立：品质才是王道

　　很高兴的有机会能和 ThinkPad R&D 质量测试总监黄天立谈谈有关 ThinkPad 的产品，也感谢大家昨天提到的许多问题，由于这场研讨会在昨天早上进行，所以有些问题就没问到（绿色环保...），另一方面黄天立主要职责在把关 ThinkPad 系列产品质量部份，加上以美国 ThinkPad 研发中心为主，所以市场发展、定价部份、售后服务方面问题，比较无法满足大家，以下是一些有趣的 Q&A：

　　ITCMO：以后 ThinkPad 的产品是不是都往宽屏幕发展？

　　黄：应该这么说，因为面板供货商未来几乎都以供应宽屏幕16：9 和16：10 的面板，如果要推出传统尺寸的笔记本电脑，成本将会被迫提升许多，所以未来的 ThinkPad 都会以宽屏幕的方向发展。ITCMO：X300 为何如此昂贵？

　　黄：除了碳纤维外壳和SSD组件以外，X300 的所采用的芯片在和 Intel讨论以后，其实已经往智能型手机使用的芯片方向来发展，又要小又要全功能，还要在使用中不会出问题，这就是价格高贵所在。

　　[图左边是一般智能型手机用的处理器芯片，右边是X300处理器]

　　ITCMO：ThinkPad X300 为何要追求质量到这样的极致，如你所提，光 X300 的面板就以碳纤维和玻璃纤维材质混合打照，还需考虑应力受力的问题，为了达到这样的境界，X300 必须以非常昂贵的价格售出，不能在价格和质量间拉到一个平衡点吗？

　　黄：基本上 X300 在这个时间的推出，代表质量和机构发挥到极值，以目前来说，X300 比较像是宣示性的产品，我们宁愿现在把 X300 拉到这个质量的标准，等未来零件降价后，市场会给 X300 质量等级的产品给予合理的价格。ITCMO：2.5寸 HDD 版本、多 Express 插槽的版本、有读卡器版本的 X300 有可能推出吗？HDMI 或 DVI 输出端口呢？

　　黄：前面的应该不可能。但未来的 ThinkPad 产品相当有可能搭载 HDMI 这样的输出端口。ITCMO：X300 把触摸板和小红点都放的原因是？

　　黄：扩大购买市场，满足每个可能想买的使用者。ITCMO：ThinkPad 研发团队如此注重质量，尤其是你，这样想法的起源点是什么呢？

　　黄：760系列以后，我们就开始以质量作为研发的重点，而且我们也有信心，每个我们发展出来的笔电质量测试方式，都带动了整个笔电产业的质量把关进步。ITCMO：你由什么方式观察笔电质量的考虑点呢？

　　黄：基本上美国的大学生的使用行为是非常好的考虑点，例如这些学生如果上课使用笔电，上面教课的老师又很无聊的话，学生们就会用笔来橇键盘，很容易损坏，这就引发了我们键盘强度的设计以及键盘容易更换的研发方向。

　　又例如大家很喜欢单手捏笔电角落的方式拿笔电给他人，这让我们对笔电上面板角落的强度特别重视。一开始的要求请工程师要作5,000次的推面板右上角测试，没想到这位工程师竟然自己用手推了5,000次（笑），质量测试就是这样一步步建立标准和测试机器的。ITCMO：这方面再多聊一些？

　　黄：还有些美国大学生喜欢把笔放在键盘上面，然后不注意就把上盖盖上，这样很容易造成 LCD 破裂，我们因此特地把 T60 的上盖作成有点上凹的设计。所以 ThinkPad 的产品真的有质量，有次一位学生因为生气从四楼把笔电摔出去，没想到笔电竟然没坏。

　　[由碳纤维配上玻璃纤维的X300上盖，材质等同于巨无霸 A380的机壳材质，丢到水里还可以浮起来，兼具强韧和轻度]ITCMO：我的X60放进包包后再拿出来后 LCD 就裂掉了（不过我从来不用保护套）...

　　黄：你在美国的话我就帮你换一片（笑），其实这个问题我们长期都在关注，所以我才开发出 Roll Cage（镁金属笼型护框）的架构，因为美国的学生喜欢背大书包，然后里面放很多很重的书，笔电放在里面必须承受相当大的冲击。所以在 T60 有 Roll Cage 以后，防撞击的能力绝对有不同的感受！[编注：X60并没有 Roll Cage]ITCMO：水流键盘也是 Roll Cage 的能力之一？