信产部规范秘书台等服务 多项归至免费范围

9月10日消息，信息产业部今日在其官方网站发布《信息产业部关于规范部分电信业务收费问题的通知》（下称《通知》），要求六大运营商规范秘书台、来电提醒等服务功能和收费行为。《通知》将于10月1日起正式执行。

据了解，《通知》主要针对近年来电信企业推出的全球呼、如意呼、秘书台、语音信箱、来电提醒、来电宝等连接至电信企业业务平台的业务或服务功能，信息产业部表示上述业务的规范有助于保护消费者的合法权益，尊重用户选择权、知情权和公平交易权。

《通知》中对主叫资费、被叫资费及开通资费做了一定的规范，具体如下：1、未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通上述业务或服务功能。经用户同意，电信企业免费开展上述业务或服务功能的，在免费试用期结束后，须再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费；2、电信企业在推广、宣传或办理业务时，应明确告知用户上述业务或服务功能的资费整体构成和收费标准，特别要提醒用户在设置呼叫转移后可能产生的相关收费情况；3、当主叫用户呼叫使用了上述业务或服务功能的被叫用户时，如该业务或服务功能无需主叫用户操作即可完成（如全球呼、如意呼、来电提醒、来电宝等），电信企业不得传送应答计费信号，并不得向主叫用户收费；4、当主叫用户呼叫使用了上述业务或服务功能的被叫用户时，如该业务或服务功能需要主叫用户操作（按键、留言等）才能完成（如语音信箱、秘书台等），电信企业应向主叫用户免费播放语音通知，告知其所呼叫的用户已经使用相关业务或服务功能，以及收费情况和使用方式等信息，在主叫用户操作确认后，电信企业才能传送应答计费信号，并向主叫用户收取相应费用。若主叫用户未操作确认而直接挂机，电信企业不得传送应答计费信号，并不得向主叫用户收费。

据了解，上述规定从10月1日起正式执行，同时，信息产业部表示，如因系统改造等原因，个别条款规定暂时无法实现，应将相关情况于10月1日前上报相关电信监管机构备案，并最晚于2008年3月1日起执行。